第一章 我疯了(15)

15

于伶被抢救了八天,终于脱离了危险,她醒过来的第一句话,据说是“呵,怎么又活了?”。

小丁和田小娟这期间一共去看了三次,基本确定出险。可当材料递上去,才发现保单失效了。更令人哭笑不得的是,这是保单失效的第三天。

“小丁,于伶投的是什么险种,怎么自杀也在保障范围内?”浦安畬给小丁去了一个电话,小丁这几年间不断升职,去年做了浦安畬的助理。

“浦总,这是十年前的险种,早停售了,这个险种的特点就是只要住院费用超过500就赔,至于是什么原因,一概不管。也就是出了她的事,被总公司叫停了,她这样的客户多了谁也受不了。”

“投保人不是三年前就身故了?怎么她第一次自杀的时候才发现自杀的?”

“哦,那个是因为她那个投保账户一直有钱,而且没销户,也没在系统里变更过投保人,每年自动续保,续期那边你知道的那几年数据维护也不怎么样,没人发现这个问题。”

“你提交理赔资料的时候没查过保单状态?”

“也怨我,报案的时候看了一眼有效就没理会,她不是抢救了几天嘛,当时不知道人能不能救回来,就耽搁了。”小丁在电话里一五一十地把于伶的案子又跟浦安畬交代了一番,还说业务员田小娟是于伶小舅妈的亲妹妹。

浦安畬又问:“田小娟还在公司吗?”

“早跳槽了,她妹自从保单失效开始就投诉,烦得田小娟带着团队跳了,当年的副总还因为这个被老总骂了个狗血淋头。”

“能见见田小娟吗?”浦安畬最后又说。

小丁有些诧异,忙问:“浦总,田小娟倒是能联系到,但是能跟她说什么呢?”

浦安畬也没再多说什么只是叫小丁尽快联系田小娟见面。

田小娟现在同业也是业务总监级别的团队负责人,浦安畬约她见面的时候,她还迟疑了一下,说自己可不想再跳回去了。浦安畬说,田总我是有点以前问题想请教您。田小娟说,浦总以前和公司那点恩怨,我不太想回忆了。浦安畬只好开门见山说,田总虽说没和你打过交道,但早听说您为人爽快,我就直说是因为于伶案,我想在我手里把这个投诉解决了。田小娟没好气地说,浦总啊,那小姑娘脑子有问题的好伐。她家两姐妹都有问题!

田小娟最后还是和浦安畬见了面。浦安畬约她在金融街32层的咖啡厅见面,田女士职业素质极好,按时按点,职装淡妆。和保险公司里业务员大妈们的形象大相径庭。

“浦总,久等了。”田小娟见面时甜甜笑着,浦安畬赶紧客气说,刚到,不能让女士等待才是基本礼节云云。

浦安畬也没兜圈子,直接了当的说:“为什么两次都是您报的案?于俐到底是怎么和这张保单扯上关系的。”

田小娟笑了笑说道:“说来话长,但是也没多复杂,她小舅妈是我二姐,他家从她姥姥在世的时候,保险都是跟我买的,她妈以他爸的名义给她姐和她各买了一个。她的那个我听说是退了,后来我也离司了,没再经手。”

“这么说,她还得叫您一声姨妈了?”

“姨妈不姨妈的,也不重要,客户是上帝嘛,我也是全心全意为人家服务的,可人家不领情,我也没办法。还是我劝她变更投保人,那样她姐的医药费也有的赔呀,可她就不愿意,非说她姐行为能力正常,正常能被警察送精神病医院关起来?”

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